Monet yritykset ja yksityishenkilöt sijoittavat ylimääräisiä varoja palvelukeskuksiin, jotka auttavat asiakkaita erilaisissa ongelmissa puhelimitse ja Internetissä. Oma palvelukeskus voi olla erittäin kannattava hanke.
Ohjeet
Vaihe 1
Harkitse palvelukeskuksen päätyyppien (koti, ulkoistettu, yritys) yhtäläisyyksiä ja eroja. Päätä, mikä sopii parhaiten yrityksesi tarpeisiin. Luo liiketoimintasuunnitelma. Kuvaile järjestyksessä yrityksesi tavoitteet, taloudelliset tarpeet, logistiikka ja henkilöstö.
Vaihe 2
Määritä yrityksesi strategia ja menetelmät, joita käytät mittaamaan suorituskykyä, asiakaspalvelua ja asiakastyytyväisyyttä. Järjestä kolmannen osapuolen yrityksen kanssa palvelujen tarjoaminen yrityksen näiden näkökohtien hallitsemiseksi. Tämä auttaa tarjoamaan pitkäaikaisia etuja.
Vaihe 3
Hanki yrityksen perustamiseen tarvittava pääoma. Suunnittele koko budjetti etukäteen. Jos et pysty tarjoamaan varoja omasta taskustasi, ota yhteyttä pankkeihin ja valtion tukemiin virastoihin lainaa varten. Voit saada pääomaa myös lähemmistä lähteistä, kuten sukulaisilta tai ystäviltä.
Vaihe 4
Hanki vaaditut lisenssit ja luvat. Selvitä, minne sinun täytyy mennä asuinpaikkasi tehdäksesi tämän. Rekisteröintimenettely suoritetaan usein Internetin kautta.
Vaihe 5
Valitse sopiva sijainti. Osta ja asenna toimistolaitteet. Määritä suojattu Internet-yhteys ja puhelinyhteys. Ota yhteyttä yksityisiin urakoitsijoihin saadaksesi apua laitteiden asennuksessa.
Vaihe 6
Aloita asiakkaiden etsiminen. On useita todistettuja tapoja houkutella uusia asiakkaita tähän yritykseen. Yksi niistä on suhteiden kehittäminen johtotehtävissä oleviin ihmisiin. Monet kaupungit järjestävät erityisiä tapahtumia, joita isännöivät paikalliset kauppakamarit. Täältä löydät tulevaisuuden yleisösi.
