Voit palauttaa rahaa ennakkovarauksesta hakemuksesta tuomioistuimen kautta. Vähemmän vaivaa niille, jotka ovat ottaneet peruutusvakuutuksen. Hakemuksen jättöpäivästä ja syystä riippuen voit palauttaa joko koko summan tai osan siitä.
Monille ihmisille, jotka päättävät säästää lomalla, paketin ostaminen muutama kuukausi ennen matkaa on erinomainen vaihtoehto. Ennakkovarauksen avulla voit ostaa lippuja alennettuun hintaan, mutta voit myös maksaa hotellihuoneesta paremmalla hinnalla. Jos jostakin syystä matka peruuntuu, matkatoimiston työntekijät ovat velvollisia palauttamaan kaikki rahat, joita ei ole vielä lähetetty palveluntarjoajille.
Missä tilanteissa koko hyvitys suoritetaan?
Voit palauttaa rahat kokonaisuudessaan, jos:
- Matkaa lykätään objektiivisista syistä. Näihin kuuluvat vihollisuuksien puhkeaminen maassa, jossa lomakeskus sijaitsee, tapahtui vaarallisen taudin puhkeaminen, ulkoasiainministeriö ja Rostourism kertoivat vaarasta pysyä valitussa maassa.
- Matkanjärjestäjän tai matkatoimiston konkurssi. Palautuksen suorittaa yritys, joka on vakuuttanut viraston siviilioikeudellisen vastuun.
Lapsen sairaus on pätevä syy. Tässä tapauksessa voit palauttaa koko summan, mutta on välttämätöntä vahvistaa vakavan sairauden esiintyminen todistuksilla
Jos tosite peruutetaan henkilökohtaisista syistä, useimmissa tapauksissa vain osa summasta voidaan palauttaa. Sopimuksessa ilmoitetaan yleensä kuinka suuri prosenttiosuus kustannuksista saa henkilö, joka päättää muuttaa suunnitelmiaan. Tämä luku on vaihteleva ja riippuu kiertoajasta. Asiantuntijat suosittelevat, että päätät lopulta suunnitelmistasi kuukautta ennen matkaa.
Kuinka saada rahaa takaisin matkatoimistolta?
Jos olet valinnut hyvän maineen matkatoimiston, riittää, että otat sinuun yhteyttä kirjallisella lausunnolla, jossa ilmoitetaan syyt ja vaatimus rahojen palauttamisesta kymmenen päivän kuluessa. Jälkimmäinen on vakiona, mutta asiakas voi valita minkä tahansa muun aikavälin. Määritetyn ajan kuluessa viraston on valmisteltava asiakirjat jo suoritetuista rahaliikenteistä.
Huomaa: Hakemus on kirjoitettu kahtena kappaleena. Jokaisella on oltava leima, päivämäärä ja allekirjoitus hyväksymistä varten. Jos johtaja kieltäytyy hyväksymästä tai asettamasta postimerkkejä, hakemus ja vaatimus lähetetään matkatoimiston viralliseen osoitteeseen, jossa on luettelo investoinneista ja ilmoitus vastaanottamisesta.
Rahan palauttaminen tuomioistuimen kautta
Jos ilmoituksen tai hyvityksen epääminen vastaanotetaan, muut kysymykset ratkaistaan tuomioistuimessa. Tähän asti on suositeltavaa kirjoittaa oikeudenkäyntiä edeltävä kanne. Siinä on kuvattava yksityiskohtaisesti nykytilanne, annettava linkit lakiin, ilmoitettava, kuinka paljon sinun tulisi mielestäsi maksaa ruplaina tai dollareina. Jälkimmäinen on mahdollista vain, jos joudut varaamaan kiertueen ulkomaan valuutassa.
Jos se tuli tuomioistuimeen:
- allekirjoittaa vaatimuksen sopimuksen irtisanomisesta;
- jos haluat, pyydä korvausta aineettomasta vahingosta;
- kerää kaikki matkatoimiston allekirjoittamat asiakirjat ja lomakkeet palvelujen maksamista varten.
Jos maksettava summa on alle 50 tuhatta ruplaa, tapaus käsitellään tuomareissa. Jos rahaa on käytetty enemmän, vastike tapahtuu käräjäoikeudessa.
Kuinka suojella etujasi matkapaketin ostamisen vaiheessa?
Varojen palauttamisen todennäköisyys on helpompaa, jos otat peruutusvakuutuksen. Tällöin on mahdollista yrittää saada rahat takaisin jopa päivää ennen odotettua lähtöä. Vakuutusta ei kuitenkaan sovelleta, jos henkilö vain muuttaa mieltään lepoon. Edellytys on objektiivisesta syystä toimitettavien asiakirjojen toimittaminen.
Suuret matkanjärjestäjät suosittelevat aina ennakkovakuutusta, mutta vakuutusyhtiöt pyrkivät itse vähentämään liiketoiminnan riskejä ja kustannuksia, joten ehdot asetetaan siten, että suurin osa riskeistä ei ole heidän vastuullaan. Siksi myös vakuutuksenantajan valintaan on suhtauduttava mahdollisimman vastuullisesti. Nykyään yritykset ovat suosittuja, joiden avulla voit tehdä sopimuksen verkossa. Tämä mahdollistaa kaikkien olosuhteiden lukemisen rennossa ilmapiirissä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että lain mukaan kuponkirahaa hyvitettäessä voidaan purkaa sopimus tai vaatia sen muuttamista. Jälkimmäinen on mahdollista, jos sinun on lykättävä matkaa muihin päiviin tai uusittava sopimus eri turistimatkalle.
