Kuka tahansa voi saada tietoa Promsvyazbankin työstä soittamalla vihjelinjaan. Työntekijät puhuvat lainatarjouksista, antavat neuvoja toimistojen sijainnista, pankkiautomaateista, uusista tarjouksista ja tarjouksista. Puhelu on ilmainen ja vihjelinja on auki ympäri vuorokauden.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank on suuri yleispankki. Organisaatiolla on kehittynyt sivukonttoriverkosto ja se toimii monilla Venäjän alueilla. Päätoiminta on yritysasiakkaiden tilien lainaus ja huolto. Pankki on työskennellyt yksityishenkilöiden kanssa vuodesta 2005.
Promsvyazbankilla on jatkuvasti johtava asema eri luokituksissa ja se on varallisuuksien mukaan Venäjän TOP-10 suurimpien pankkien joukossa. Pankki tarjoaa täyden valikoiman palveluja yrityksille ja pienyrityksille sekä yksityishenkilöille. Organisaation asiakkaita on yli 93 000 venäläistä yritystä ja yli 1 400 000 venäläistä kansalaista. Sivuliikkeet ja alueelliset myyntipisteet sijaitsevat Venäjän federaation suurimmissa kaupungeissa sekä Kyproksessa, Intiassa, Kazakstanissa, Kiinassa ja Ukrainassa.
Hotline Promsvyazbank
Promsvyazbank-asiakkaat voivat ottaa yhteyttä vihjelinjan työntekijöihin seuraavilla puhelinnumeroilla:
- Yleinen vihjelinjan numero: 8-800-333-03-03;
- Lisänumerot yksityishenkilöille - 8-800-333-03-03;
- Moskovan asukkaille - +7 (495) 787-33-33;
- Oikeushenkilöille - 8-800-333-25-50.
Kaikki puhelut ovat ilmaisia venäläisiin numeroihin. Voit soittaa milloin tahansa päivällä tai yöllä - linja toimii ympäri vuorokauden.
Palautetta ja valituksia varten on erillinen rivi. Voit ilmoittaa palvelun laadusta soittamalla numeroon 8 (800) 700-50-33. Tämä numero on myös ilmainen. Lisäksi voit jättää arvostelun yrityksen verkkosivustolle.
Promsvyazbankin puhelinpalveluista veloitetaan vain Moskovan keskusnumero +7 (495) 787-33-33. Se veloitetaan normaalihinnoin.
Vihjelinjan työntekijät auttavat ratkaisemaan suurimman osan pankin asiakkailla olevista ongelmista ja vastaavat kaikkiin kysymyksiisi. Operaattorit voivat estää kortin katoamisen tai muissa hätätilanteissa (jos asiakas osoittaa olevansa kortin omistaja). Konsultit antavat tietoja saldosta ja viimeisimmistä tapahtumista kortilla, auttavat sinua muistamaan koodisanan, puhumaan palveluista ja erikoistarjouksista oikeushenkilöille ja yksityishenkilöille.
Tukipalvelu kertoo sinulle lainatarjouksista, mutta voit hakea lainaa vain henkilökohtaisesti läsnä pankin toimistossa. Kortteja ja kulutuslainoja ei myönnetä puhelimitse. Et myöskään voi saada tietoja kortista, jos et vahvista olevasi sen omistaja. Tämä voidaan tehdä nimeämällä koodisana tai muu tunnistetieto.
Pankissa asetettujen laatustandardien mukaan operaattoreiden on vastattava minuutissa. Jos odotus viivästyy tai työntekijä osoittautuu epäammattimaiseksi, voit jättää valituksen puhelimitse tai verkkosivustolla.
