Muovikorttien suosio kasvaa, ja monille niistä on jo tullut tuttu maksuväline, jonka avulla he voivat suorittaa käteismaksuja sekä kaupassa tai ravintolassa että ostaessaan tavaroita ja palveluja Internetistä. Mutta pankkikorttien yleisen käyttöönoton kääntöpuoli on petosten lisääntynyt kiinnostus heitä kohtaan, joten ketään ei ole suojattu luvattomalta käytöltä käyttötilille ja siitä, että rahaa nostetaan kortilta ilman sen haltijan osallistumista.
Ensimmäiset askeleesi
Aivan ensimmäinen asia, joka sinun tulisi tehdä, jos havaitset korttisi "hakkeroinnin", on soittaa pikaisesti pankkisi myöntäneelle pankille, ts. jonka kortilta rahat nostettiin. Lähes jokaisessa pankissa on ilmainen ympärivuorokautinen "kuuma" linja, jonka kautta voit ottaa yhteyttä pankkiin ilman ongelmia. Tämä puhelinnumero näkyy yleensä kortillasi. Joten voit ottaa yhteyttä Alfa-Bankin operaattoriin numerolla: 8800200-00-00, Moskovan keskuspankilla numerolla 8800200-23-26, VTB: llä - 8800200-77-99, VTB24 - 8800100-24-24, Gazprombankin kanssa - 8800100-00-89 ja Sberbankin kanssa - 8800555-55-50.
Tällä hetkellä Venäjä on johtava pankkikortilla tehtyjen petosten määrä Euroopan maiden joukossa.
Valmistaudu ilmoittamaan operaattorille tiedot, joiden perusteella hän voi tunnistaa sinut tämän pankin päteväksi asiakkaaksi. Sinun on annettava sukunimesi, etunimesi ja isänsä, passi sekä sopimuksessa ilmoittamasi koodisana. Kun olet ilmoittanut korttisi luvattomista toimista, operaattorin on välittömästi estettävä se, vaikka huijarit onnistuivat varastamaan kaikki siihen tallennetut varat. Kirjoita muistiin tai muista sen operaattorin nimi tai numero, jonka kanssa puhuit.
Ei tarvitse paniikkia
Voit luottaa pankkiin korvaamaan sinulle kortiltasi nostetut rahat kokonaisuudessaan. Tosiasia on, että tammikuusta 2014 lähtien liittovaltion lain nro 161 "Kansallisesta maksujärjestelmästä" 9 § tuli voimaan. Hänen mukaansa pankki on velvollinen tekemään niin, ellei voida osoittaa, että olet rikkonut pankkikortin käyttöä koskevia sääntöjä. Muista kuitenkin, että sinulla on oikeus korvaukseen vain, jos ilmoitat asiasta pankille nopeasti - ts. päivän aikana. Sama koskee tapauksia, joissa kortti katosi tai varastettiin.
Muista, että pankkien on nyt pakko ilmoittaa asiakkaalle jokaisesta rahanpoistotapauksesta tekstiviesteillä tai sähköposti-ilmoituksilla.
Tällainen neuvo: Sinulla on oltava todiste siitä, että olet täyttänyt pankin oikaisuvaatimuksen ajoissa. Siksi on järkevää, keskusteltuasi operaattorin kanssa, ottaa yhteyttä pankkiin sähköpostitse ja kopioida viestisi rahan nostosta ja kortin estopyynnöstä. Ilmoita kirjeessä sen operaattorin tiedot, jonka kanssa olet yhteydessä. Jos mahdollista, käy tämän pankin lähimmässä konttorissa ja jätä sinne myös lausunto, jossa kuvataan mitä tapahtui.
