Mitä kauemmin työskentelen johtajien kanssa liiketoiminnan valmennuksessa ja konsultoinnissa, sitä selvemmin ymmärrän: leijonanosa liiketoiminnan menestyksestä tai epäonnistumisesta riippuu johtajan tietoisuudesta. Tietyn tiedon saatavuudesta, liike-intuition kehittymisen tasosta, strategisen ajattelun kyvystä, kunnianhimoista ja halusta saavuttaa aiottu tavoite.
Laadukas ja tehokas työ yrityksen kannattavuuden lisäämiseksi on mahdotonta ilman johtajan aktiivista osallistumista.
Jos yrityksen omistaja ymmärtää, ettei hänellä ole tietoa, tiettyjä taitoja ja ominaisuuksia menestymiseen, se on todellinen lahja: tunnistetusta ongelmasta tulee kuitenkin heti tehtävä.
Sen ratkaisulle on määrätty suunnitelma, jonka toteuttaminen on vain ajan kysymys. Tietoja voidaan hankkia itsenäisesti (kouluttamalla, lukemalla erikoiskirjallisuutta) tai työskentelemällä asiantuntijakonsultin kanssa. Tarvittavia taitoja voidaan kehittää. Tarvittavien ominaisuuksien juurruttaminen itselleen on jo vaikeampi, se vaatii huomattavaa työtä itsellesi. Mutta se on myös täysin mahdollista esimerkiksi yritysvalmennuksen puitteissa.
Paljon pahempi tilanne on, kun johtaja osoittaa heikkoa tietoisuutta ja selittää kaikki ongelmat, ongelmat ja epäonnistumiset ulkoisten tekijöiden vaikutuksella. Psykologiassa tätä ilmiötä kutsutaan "ulkoiseksi hallinnan paikaksi" tai "ulkoisuudeksi". Tämän käsitteen otti käyttöön vuonna 1954 sosiaalipsykologi Julian Rotter.
Syillä keskittyä ulkoisiin tekijöihin ja saada heidät vastuuseen elämästään on selkeät psykologiset perustelut, joita ei ole tarkoitus käsitellä tässä artikkelissa. Huomaan vain, että ulkoisilla ihmisillä on koko joukko rajoittavia uskomuksia, joita he "menestyksekkäästi" soveltavat elämässä. Hallinnan sijainti on helppo diagnosoida keskustelun aikana johtajan kanssa, jos kysyt oikeita kysymyksiä ja osaat kuulla hänen vastauksensa.
Yritysjohtajien yleisimmät uskomukset ovat:
1. "Hyvä henkilökunta on mahdotonta löytää!"
Tietenkin on mahdotonta, jos et tiedä onnistuneen palkkaamisen periaatteita ja menetelmiä, älä tee yrityksestäsi, avoimesta työpaikastaan ja sen ilmoittamisesta houkuttelevaa ja houkuttelevaa ehdokkaille.
2. "Työntekijät eivät halua työskennellä!"
Luonnollisesti he eivät halua, ellei sinulla ole tietoa ja taitoja motivaatiosta ja henkilöstöhallinnosta.
3. "Kaikki työntekijät varastavat!"
Tämä on täysin mahdollista, jos olet valinnut palkkausvaiheessa sellaisia ihmisiä ja antanut heidän tehdä sen. Varastaminen on periaatteessa mahdotonta, jos laaditaan korkealaatuinen valvonta- ja kirjanpitojärjestelmä.
4. "Miksi investoida mainontaan, jos se ei silti toimi!"
Jos sinulla tai markkinoijalla ei ole tietoa laadukkaan ja tehokkaan mainonnan tuottamiseksi, se ei toimi. Mutta jotta voit todella mitata mainoksesi tehokkuutta, sinun on laskettava tulos. Ja useimmat johtajat eivät tee tätä.
5. "Minulla ei ole rahaa mainontaan!"
Pienille yrityksille, joiden liikevaihto on pieni, laajamittainen mainoskampanja on utopia. Kukaan ei kuitenkaan kannusta sinua olemaan tasa-arvoinen tunnettujen tuotemerkkien kanssa. Mikroliiketoimintaa varten sopivat "sissimarkkinointityökalut". Ne ovat käytännössä maksuttomia, mutta samalla erittäin tehokkaita.
6. "Miksi rasittaa, investoi liiketoiminnan kehittämiseen, koska et voi ohittaa kilpailijoita!"
Ehkä kilpailua on todella vaikea voittaa. Mutta onko tämä tarpeen tehdä? Eikö ole helpompaa irrottaa heistä ja löytää ainutlaatuisuus kuluttajien silmissä?
7. "Verot kuristivat minua!"
Mitä olet jo tehnyt verokulujen optimoimiseksi? On olemassa useita asiantuntijoita, jotka ovat erikoistuneet juuri tällaiseen liiketoiminnan tukemiseen. Ne tarjoavat laillisia ja toimivia järjestelmiä näiden kustannusten vähentämiseksi.
8. "Yritykseni ei voi olla kannattavampaa!"
Tietenkään se ei voi! Loppujen lopuksi olet siitä niin vakuuttunut, ettet edes yritä muuttaa tilannetta. Mutta kilpailijoiden liiketoiminta, joka opiskelee, työskentelee itsensä kanssa, testaa ja toteuttaa uusia rekrytointi-, hallinta- ja markkinointivälineitä.
Kuten näemme, todellisuuden vääristyminen johtajan rajoittavien uskomusten kautta on suurin syy liiketoiminnan epäonnistumiseen.
Mitä tehdä?
On vain yksi resepti: kehitä tietoisuuttasi! Työskentele itsesi kanssa, opiskele, kehity ihmisenä ja ammattilaisena. Lopeta viittaaminen ulkoisiin tekijöihin ja kysy useammin itseltäsi kysymys: "Mitä voin tehdä tilanteen muuttamiseksi?" Ja jos sinulla on vaikea edetä itse, yrityksesi valmennuksen ja konsultoinnin asiantuntijoiden tuntemus on palveluksessasi. Nykyään on kehitetty monia työkaluja liiketoiminnan kehittämiseen, ja käyttääkö niitä vain vai ei!
Elena Trigub
