Kun johtaja avaa uuden yrityksen tai laajentaa olemassa olevaa yritystä, hänellä on houkutus palkata tai houkutella kilpailijasta "tähti" - erittäin ammattitaitoinen työntekijä, joka tuottaa korkeita tuloksia. Tässä artikkelissa selitän kuinka tehokas tämä strategia on.
Oikean henkilöstön palkkaaminen on vaikea aihe, jos johtaja ei ole saanut erikoiskoulutusta eikä hänellä ole tarvittavia työkaluja "vehnän erottamiseksi akanoista".
On olemassa kaksi päästrategiaa:
1) Nuorten asiantuntijoiden rekrytointi ja tarvittavan henkilöstön kouluttaminen yrityksen sisällä koulutuksen, mentoroinnin, yritysvalmennuksen ja hyvin toimivan motivaatiojärjestelmän avulla. Ammattilaisten viljely omalla "henkilöstön takomollamme".
2) Palkkaamalla kokeneita ulkopuolisia asiantuntijoita muodostamalla joukkue näistä työntekijöistä.
Strategian valinta riippuu monista tekijöistä, esimerkiksi yrityksen laajuudesta tai annettujen tehtävien ratkaisun kiireellisyydestä.
Jos johtaja valitsee toisen strategian, hänen tiimillään voi olla "tähti" työntekijä, jolle tehdään pääpanokset.
Ketkä ovat päänäyttelijöitä ?
"Tähdet" ovat vastuuntuntoisia ja ammattitaitoisia työntekijöitä, jotka osallistuvat tärkeimpiin liiketoimintaprosesseihin. Nämä ovat lahjakkaita, menestyviä työntekijöitä, joilla on vakiintunut asiakaskunta, henkilökohtaiset yhteydet, laaja kokemus ja osaaminen tietyllä liiketoiminta-alueella, jotka tietävät arvonsa. "Tähti" voi olla työntekijä, jolla on ainutlaatuinen tekniikka tai erikoistunut tieto.
Johtaja on vakuuttunut siitä, että tällainen työntekijä pystyy korjaamaan liiketoimintansa tilanteen työstään ja on valmis "taipumaan" "tähden" alle.
Kuinka tämä ilmaistaan?
"Tähti" yrityksessä käyttäytyy periaatteen mukaan: "Jupiterin oletetaan olevan härälle." Kurinpito rikkoo hänelle anteeksi, luodaan yksilölliset työolot ja maksetaan korotettuja bonuksia ja korkoja. Työnantaja tekee kaikkensa pitääkseen tämän työntekijän mukanaan.
Tähtien palkkaamisen edut:
Tällaisen työntekijän saapuminen yritykseen tuo pääsääntöisesti nopeaa ja konkreettista voittoa:
- myynnin määrän lisääminen
- keskimääräisen tarkastuksen kasvu, - houkuttelemaan "tähtien" henkilökohtaisia asiakkaita liiketoimintaan, - luovien ideoiden luominen, - uusien palvelujen käyttöönotto
- tämän työntekijän yhteyksien käyttäminen liiketoiminnan kehittämiseksi.
Esimerkiksi: kiinteistönvälittäjä - "tähti" voi tuoda valtavia voittoja yksinomaan henkilökohtaisilta asiakkailtaan, hän voi tuoda johdon kehittäjälle, jonka kanssa hän on työskennellyt pitkään, ja hankkia yksinoikeuden myyntiin yritykselle.
"Tähti" -kosmetologi johtaa asiakaskuntaansa ja ottaa käyttöön uusia tekniikoita, joiden ansiosta yritys voi laajentaa tuotevalikoimaa.
Tähtitieteilijä voi osoittautua ainutlaatuiseksi asiantuntijaksi kapealla kapealla esimerkiksi konkurssissa, mikä auttaa yritystä tavoittamaan suuria asiakkaita ja nostamaan merkittävästi palvelujen kustannuksia.
On käynyt ilmi, että "tähden" palkkaaminen on kannattavaa? Toisaalta kyllä. Tällainen työntekijä voi todella parantaa yrityksen asioita. Mutta tämä on vain väliaikainen vaikutus.
Mitkä ovat tähden palkkaamisen vaarat?
1. Kaksinkertaisten standardien politiikka ei ole koskaan pitänyt tiimiä yhdessä. Muut työntekijät ovat yleensä mustasukkaisia ja kateellisia "tähdelle" nähdessään, minkä olosuhteet johtaja on luonut hänelle. On heti selvää, ketä vastaan he ovat ystäviä. Kaikella tällä on erittäin kielteinen vaikutus työprosessiin.
2. "Tähdet" ovat erittäin epälojaaleja yritykselle ja johtajalle. He noudattavat yksinomaan omia etujaan ja pysyvät tässä työssä niin kauan kuin se sopii heille. Harvat poikkeukset todistavat vain säännön.
3. "Tähdet" heikentävät johtajan auktoriteettia, sabotoivat hänen käskynsä, haastavat hänen mielipiteensä jne. Johtajan on oltava huippuluokan ammattilainen ja voimakas karismaattinen johtaja saadakseen kunnioitusta "tähdeltä".
4. "Tähdistä" voi tulla anti-johtajia ja johtaa oppositiota, jos johtaja tekee johtamisvirheen.
5. Johtajan on tarjottava "tähdelle" urakehitys, koska pian se tulee ahtaaksi ehdotetuissa puitteissa.
6. "Tähdet" jättävät yrityksen, ottaen huomioon sen saavutukset ja asiakaskunnan, ja järjestävät oman liiketoimintansa. He tekevät vahvimmat kilpailijat.
Päätelmät:
Tietysti yritykset tarvitsevat "tähtiä", koska 80 prosenttia tuloksesta ovat he - avainhenkilöt. Mutta onko kutsua heitä ulkopuolelta vai kasvattaa työntekijöitänne tekemällä heistä "tähtiä" - se on sinun tehtäväsi!
Elena Trigub.
