Jos yrityksesi on juuri aloittanut tuotantotoimintansa, tärkein tehtävä tässä vaiheessa on houkutella asiakkaita ja asiakkaita. Erityisen monimutkaista on se, että tässä yrittäjyyskapealla on jo yrityksiä, jotka ovat toimineet kauemmin kuin sinä. Tässä tapauksessa sinun ei pitäisi vain löytää uusia asiakkaita ja yrittää houkutella vieraita ihmisiä sinuun. Tätä helpottaa luomalla positiivisen kuvan yrityksestäsi.
Ohjeet
Vaihe 1
Kun palkkaat asiantuntijoita ja henkilöstöä yrityksessäsi, kiinnitä erityistä huomiota heihin, jotka työskentelevät suoraan asiakkaiden ja asiakkaiden kanssa. Katso heidän kommunikointityyliään, testaa heidän kommunikointitaitojaan. Niistä voidaan jopa tehdä ensisijaisia ominaisuuksia, joidenkin opettavien taitojen ja kykyjen kustannuksella. Opettaa jotakuta kohteliaaksi ja ystävälliseksi on paljon vaikeampi.
Vaihe 2
Suorita työtä henkilöstön ja työntekijöiden kanssa. Selitä, että positiivisen yrityskuvan rakentaminen ei ole kertaluonteinen edistäminen. Heidän on jatkuvasti seurattava käyttäytymistään ja parannettava ammattitaitoaan, jota ilman mikään kohtelias kohtelu ei houkuttele asiakkaita.
Vaihe 3
Selitä heille, että heidän palkkansa riippuu suurelta osin siitä, mikä asema yritykselläsi on markkinoilla, mikä kuva sillä on. Motivoi työntekijät työskentelemään tunnollisesti asiakkaan kanssa, kunnioittamaan häntä. Yhdistä heidän kannustimensa asiakastyytyväisyyteen. Luo operatiivinen viestintä ja vastaa välittömästi kaikkiin valituksiin ja valituksiin.
Vaihe 4
Jokaisen työntekijän on tutkittava työtehtävänsä, ja sinun tehtäväsi on valvoa ja vaatia tiukasti heidän toteuttamistaan. Varmista, että kaikkia suullisista sopimuksista tai tehdyistä sopimuksista johtuvia velvoitteita noudatetaan tarkasti. Kun otat yhteyttä yritykseesi, henkilön tulisi saada paitsi sinun velvollisuutesi myös saada enemmän. Tässä tapauksessa yrityksesi imago on jatkuvasti positiivinen.
Vaihe 5
Tunnollisuus, tarkkuus, korkea ammattitaito ja palvelun laatu - nämä ovat tekijöitä, jotka antavat yrityksellesi mahdollisuuden paitsi pysyä markkinoilla myös saada korkeimmat arvosanat ja hyvät arvostelut. Pidä aina nämä kriteerit korkealla tasolla, ja yrityksesi imago alkaa toimia sinulle jonkin ajan kuluttua.
