Nykyaikaisen pankkijärjestelmän avulla asiakkaat voivat tehdä itsenäisesti rahansiirtoja muille kortinhaltijoille. Voit tehdä tämän käyttämällä henkilökohtaista tiliäsi pankin verkkosivustolla tai pankkiterminaalissa. Tämä palvelu on tulossa yhä suositummaksi joka vuosi. Tietysti on myös kiistanalaisia tilanteita. Ne johtuvat yleensä käyttäjien itse huolimattomuudesta.
Ehkä yleisin ongelma kortti-kortti-siirroissa on virheellisten tietojen syöttäminen, minkä vuoksi raha ei saavuta vastaanottajaa. Voiko heitä palauttaa, ja mistä voin hakea apua?
Siirrä toisen asiakkaan kortille
Heti kun virhe löytyy, ota yhteyttä pankkiin ja pyydä hyvitystä. Sattuu, että rahaa kortilta kortille kestää jopa 5 päivää. Jos toimit nopeasti, voit olla ajoissa, ennen kuin siirto hyvitetään väärälle tilille. Sitten pankki palauttaa rahat sinulle osallistumatta kolmansiin osapuoliin.
Tilanne on vakavasti monimutkainen, kun rahamäärä päätyy toisen asiakkaan kortille. Tästä hetkestä se tulee kortinhaltijan omaisuuteen, eikä sitä voi palauttaa ilman hänen suostumustaan. Sinun täytyy löytää tämä henkilö ja pyytää häntä palauttamaan rahat itse. Nyt monissa pankeissa on mahdollista siirtää matkapuhelinnumeroon liitetylle kortille. Jos olet ilmoittanut väärän numeron, ota yhteyttä sen omistajaan, selitä tilanne ja toivon, että törmäät kunnolliseen ihmiseen.
Kun sinulla on vain toisen käyttäjän tiedoista tilitiedot, sinun on käytävä tuomioistuimessa. Pankilla ei ole oikeutta paljastaa tietoja asiakkaistaan. Lisäksi on käytäntö osoittaa kortin palvelusopimuksissa, että kortin omistajan on palautettava rahat itsenäisesti virheellisen siirron yhteydessä. Hakemuksesi mukaan pankki voi siirtää tietoja sinusta toiselle asiakkaalle vain, jos hän haluaa vapaaehtoisesti palauttaa rahat.
Siirto ei saavuttanut tai tällaista korttia ei ole
Yksinkertaisin tilanne on, kun määrittämiäsi tietoja ei ole olemassa eikä niitä ole sidottu mihinkään korttiin. Tällainen siirto pysyy edunsaajan pankissa erillisellä tilillä, kunnes kaikki olosuhteet on selvitetty. Nopeuta varojen palautusta ottamalla yhteyttä molempiin pankkeihin hakemusten avulla, liittämällä niihin kopiot siirtokuitista ja odottamalla tilanteen onnistunutta ratkaisua.
Tämä vaihtoehto on myös mahdollista, kun rahaa ei saavutettu, etsit virhettäsi, mutta tiedot osoittautuvat oikeiksi. Tässä tapauksessa pankkijärjestelmän epäonnistumista ei suljeta pois. Pyynnöstäsi koko rahansiirtoreitti tarkistetaan uudelleen. Jos löydetään tekninen virhe, käännös toimitetaan vastaanottajalle. Tässä tapauksessa on tärkeää, että sinulla on aikaa ottaa yhteyttä pankkiin viimeistään 60 päivää myöhemmin, muuten menetät rahasi.
Tarkista huolellisesti kaikki tiedot, numerot ja niiden järjestys, jotta vältät ärsyttävät virheet ja et kärsi rahanpalautuksesta. Käytä ylimääräisiä viittä minuuttia laskeaksesi nollat, joilla on niin paljon pankkitietoja. Loppujen lopuksi on paljon helpompaa estää ongelma kuin käsitellä seurauksia myöhemmin.
