Kehitys vaatii työtä neljään suuntaan. Tämä luo potentiaalisten asiakkaiden perustan, muuntaa heidät todellisiksi ostajiksi, lisää keskimääräistä sekkiä ja keskimääräistä ostosten määrää kaudella. Jokaisen ongelman ratkaisemiseksi sinun on luotava erillinen järjestelmä.
Ohjeet
Vaihe 1
Luo "aloitussivu" sivustollesi. Potentiaalisia asiakkaita voidaan verrata riippuliitimiin, jotka kiertävät maanpinnan yläpuolella ja näkevät, missä he voivat laskeutua. Vastaavasti ihmiset etsivät hyödyllisiä asioita Internetistä. Jos he eivät ole ostaneet mitään kaupastasi, he eivät todennäköisesti maksa rahaa suoraan, koska he eivät luota tuntemattomiin sivustoihin. Luo laskeutumisolosuhteet - anna heidän laskeutua ja katsoa ympärilleen. Erikoissivulla ei pitäisi olla hintoja eikä kutsuja ostaa jotain. Lähetä tilauslomake uutiskirjeeseen ja lupa tilaajille vastaus kysymykseen, esimerkiksi: "Mitä mikroaaltouuneja on markkinoilla ja miten valita paras?" Jos kaupassasi on erilaisia tuoteluokkia, voit luoda monia aloitussivuja houkutellaksesi kiinnostuneita ihmisiä.
Vaihe 2
Järjestä jatkuva johtovirta. Yrityksen erillisen osaston tai omistautuneen työntekijän tulisi hoitaa vain uusien ihmisten houkutteleminen aloitussivuille. Tämän ansiosta potentiaalisten asiakkaiden perusta päivittyy.
Vaihe 3
Myy jotain edullista ja siirrä ostaja toiseen tietokantaan. Heti kun henkilö tilaa uutiskirjeen, hän saa kirjeen, jossa on tietoja, joista hän jätti sähköpostin. He ovat kuuma ostajia, jotka tarvitsevat apua ensimmäisen ostoksen tekemiseen luottamuksen rakentamiseksi kauppaan. Tarjoa valtava alennus, joka kestää päivän tai useita päiviä. Tästä myynnistä verkkokauppa ei välttämättä tuota voittoa - tämä on uuden asiakkaan hankintakustannus. Tämän tehtävän tulisi suorittaa erityinen osasto, joka neuvoo uusia tulokkaita ja tukee aktiivisesti palautetta. Jos asiakas ei vieläkään ole ostanut mitään, jätä se vanhaan tietokantaan - tee säännöllisesti uusia tarjouksia, kunnes saavutat tavoitteesi.
Vaihe 4
Siirry lisämyynnin järjestelmään. Aina kun asiakas tekee tilauksen, pitäisi ilmestyä houkutteleva tarjous - ostaa jotain ylimääräistä ja saada hyvä alennus toisesta tuotteesta. Tällaisista toimista kunkin asiakkaan keskimääräinen tarkastus kasvaa ja myymälän voitto kasvaa.
Vaihe 5
Esittele vähitellen asiakkaille kaikki kaupan tuotteet. Yrityksen yksittäisten työntekijöiden on työskenneltävä vakituisten asiakkaiden tietokannan kanssa. Tämä pohja muodostuu kolmannen vaiheen jälkeen. Seuraa ostoksia ja tarjoa ihmisille jotain uutta. Kerro uutiskirjeen kautta, mitä etuja he saavat ja miten elämä muuttuu paremmaksi seuraavan ostoksen jälkeen.
