Yhä useammat ihmiset haluavat maksaa ostoksista ei käteisellä, vaan pankkikortilla, koska siitä voi sekä ostaa verkkokaupoista että tehdä verkkosiirtoja. Myös maksukorttien aikakaudella kirjekuoripalkat ovat kadonneet, ja työnantaja voi lähettää maksettavan summan pankkitilille. Mutta valitettavasti joskus rahat pankkikortilta voivat kadota paljon nopeammin kuin jos ne varastoitaisiin lompakkoon.
Monilla Sberbank-kortinhaltijoilla on henkilökohtainen matkapuhelinnumero, joka on liitetty käyttötiliinsä, johon tavalliseen tapaan yhdistetään matkapuhelinpalvelu ja Sberbank OnL @ yn -palvelu. Tämä antaa pankin asiakkaille mahdollisuuden olla aina tietoinen viimeisimmistä kortilla tehdyistä rahansiirroista sekä seurata henkilökohtaisen tilin saldoa.
Vaikuttaa siltä, että niin luotettavan turvajärjestelmän kuin venäläisen Sberbankin, pankkisektorin johtajan, pankki- ja luottokorttien haltijat voivat nukkua rauhallisesti, mutta näin ei ole! Joskus matkapuhelimeen saapuvat tietojenkalastelupuhelut ja sms-ki-huijarit, jotka teeskentelevät olevansa pankin työntekijöitä ja saavat koukulla tai roistolla selvän luottamuksellisen tiedon: kortin numero, viimeinen voimassaolopäivä, haltijan nimi, CVV-koodi, kirjautumistunnus ja salasana Sberbankin verkkopalveluista. Henkilö, joka uskoo varkaan sanojen vilpittömyyteen, voi myöhemmin löytää itsensä vuotavan rahaa. Joten mitä jos sinua ryöstetään?
Ensimmäinen asia
Heti kun löydät tuntemattomat varainsiirrot korttitapahtumiesi historiasta, sinun on heti estettävä se. Tämä voidaan tehdä käyttämällä "Sberbank Online" -liitäntää ja numeron vieressä olevaa vaihtoehtoa "Estä kortti" sekä ottamalla yhteyttä operaattoriin vihjelinjan numeroilla: +7 (495) 500-55-50 tai 8 (800)) 555 - 55-50.
Kun pankkitilisi on estetty, sinun on otettava yhteyttä lähimpään Sberbank-sivuliikkeeseen petoshakemuksen tekemiseksi. Tätä varten sinulla on oltava passi mukanasi ja mieluiten tuloste uusimmista kortilla suoritetuista tapahtumista. Pankin työntekijän on kirjattava valituksesi ja siirrettävä se myöhempää harkintaa varten. Jos varastettu määrä oli riittävän suuri, sinun ei pitäisi rajoittua vain pankissa laadittuun lausuntoon, vaan sinun on lisäksi otettava yhteyttä poliisiin ja ilmoitettava heille tapahtumasta.
Mitä tehdä seuraavaksi?
Seuraavana päivänä palautushakemuksen jättämisen jälkeen sinun pitäisi saada tekstiviesti, jossa on pyynnön rekisteröintinumero. Soittamalla Venäjän Sberbankin vihjelinjalle ja antamalla nämä numerot, voit aina saada selville kysymyksesi lopullisen päätöksen. Yleensä pankkikortilta tehtyjen varkauksien käsittely kestää viikosta kuukauteen. Useimmissa tapauksissa tililtä varastetut rahat voidaan palauttaa kokonaisuudessaan.
Jos pankkikortille on jäljellä rahaa petoksen jälkeen
Siinä tapauksessa, että petos ei ole levinnyt kaikkiin talouksiisi, vaan vain osaan niistä, haluat todennäköisesti nostaa saldosi pankkitililtäsi. Tämä voidaan tehdä missä tahansa Sberbankin konttorissa esiintymällä henkilökohtaisesti, esittämällä passi ja ilmoittamalla haluamasi summa nostoa varten.
Lisäksi kortin estämisen jälkeen voit hakea uudelleenlähetystä, ja uusi pankkikortti linkitetään nykyiseen henkilökohtaiseen tilillesi. Palautetut rahat siirretään myös sille.
