Tavaroiden myyjän ja ostajan välistä suhdetta säätelevät Venäjän federaation siviililaki ja liittovaltion laki "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta". Tässä laissa ei kuitenkaan määrätä vain ostajan oikeuksia, vaan myös myyjän, jolla on myös mahdollisuus kieltäytyä palauttamasta tavaroita.
Ohjeet
Vaihe 1
Laadukkaiden tavaroiden palauttamisen ehto on 14 päivän määräajan noudattaminen, lukuun ottamatta tavaroiden ostopäivää. Mutta sellainen syy kuin "ei pidä" tai "muutti mielensä", ei toimi täällä. Lain mukaan sinun on vaihdettava tavarat, jotka eivät sopineet ostajalle koon, tyylin, mittojen tai kokoonpanon suhteen. Joten jos esimerkiksi myymälässä on sama erikokoinen tuote, voit hyvinkin kieltäytyä palauttamasta maksettua rahaa.
Vaihe 2
Palauttamista koskevan kielteisen päätöksen osalta Art. Lain 25 §: ssä säädetään, että palautetun tuotteen tai sen alkuperäisen pakkauksen esittelyä rikotaan. Siinä tapauksessa, että tavarat olivat käytössä, ei ole tehdasetikettejä ja sinettejä, et voi myöskään tyydyttää ostajan pyyntöä tavaroiden palauttamiseksi.
Vaihe 3
Lisäksi on luettelo laadukkaista tavaroista, joita ei voida palauttaa tai vaihtaa millään tavalla. Henkilökohtaisten hygieniatuotteiden, liinavaatteiden, lääkkeiden jne. Lisäksi se sisältää eräitä teknisesti monimutkaisia taloustavaroita. Tällöin takuuaika on määritetty. Sinun on palautettava rahat, jos ostaja onnistuu todistamaan, että tuotetta on mahdotonta käyttää, ja sen korjaaminen kesti yhteensä yli 30 päivää toimintavuoden aikana.
Vaihe 4
Opiskele taidetta. Lain 18 ja 19 mukaan niissä tutustut kuluttajan oikeuksiin havaitessasi tuotteessa olevan vian ja ajanjaksoista, joiden aikana näitä oikeuksia voidaan vaatia. Tällaisten määräaikojen yksinkertainen rikkominen voi jo toimia laillisena oikeutena kieltäytyä palauttamasta tavaroita.
Vaihe 5
Voit myös jättää ostajan vaatimukset tyytymättömiksi, jos tuotteen käyttöä tai hoitoa koskevia sääntöjä on rikottu. Esimerkiksi vaate pestiin, mutta vain kuivapesu oli suositeltavaa.
