Karanteeni ja etätyö ovat pahentaneet suorituskykyongelmaa. Voitko ratkaista sen? Joo. Tässä ovat todelliset vaiheet tämän tekemiseen.
Kuinka saada henkilökunta töihin? Ja sinun ei tarvitse pakottaa ketään. On paljon mielenkiintoisempaa, kun lähestymistapa työn tekemiseen on tarkoituksellista. Jos yrityksessä on edelleen pakotettava tilanne, on tarpeen tehdä joitain systeemisiä muutoksia.
Aloitetaan järjestyksessä. Yrityksellä on oltava erityinen tavoite, ilmaistuna voitolla. Ja kohtuullisessa muodossa. On olemassa kannattavuuspisteen laskenta, ja sinun täytyy tanssia siitä. Ja jostain syystä kaikki yritykset eivät tee tällaista laskutoimitusta (muuten yksinkertainen).
Edelleen. Kuvailemme voittoprosessia indikaattoreilla. Eli mitä on tehtävä askel askeleelta halutun voiton saamiseksi. Esimerkiksi kaupan osalta yksinkertaisimmat indikaattorit ovat: 1) kauppaan tulleiden ihmisten lukumäärä), 2) muuntokurssi, joka osoittaa toteutuneen myynnin osuuden kävijämäärästä, 3) keskimääräinen tarkastus, joka heijastaa 4) marginaalisuhde, joka osoittaa voiton osuuden myynnin kokonaismäärästä. Jokaisella yrityksellä on erilaisia muunnelmia mittareissa. Mutta ydin on sama - saadaan digitaalinen liiketoimintamalli.
Nyt sinun on asetettava nämä indikaattorit kohdearvoihin. Aloitamme tilastoista ja / tai standardeista. Saman kauppiaan tehtävänä on laskea, kuinka monta kävijää kauppaan tarvitaan, jotta tavanomaisilla muunnoksilla ja yrityksen keskimääräisellä tarkastuksella saadaan tarvittava myyntimäärä. Tarvittava määrä määritetään hinnoittelun aikana luvatusta marginaalista.
Ja tässä alkaa työ vastuunjaosta henkilöstön kesken. Tehtävänä on, että jokaiselle esiintyjälle määritetään tietyt indikaattorit, jotka hänen on suoritettava tietyssä määrin. Kuljetinperiaate on, että jokainen työpaikallaan suorittaa ammattimaisesti tehtävänsä.
Tyypilliset virheet yrityksissä, jotka johtavat henkilöstön tehottomuuteen:
- epäspesifinen tehtävien asettaminen,
- epämääräiset vastuut,
- objektiivisen arvioinnin puute työn tuloksista,
- sopeutumattomuuden (määräysten) puute tehtävien suorittamiseen.
Sinun on päästävä eroon tällaisista virheistä, jotta sinun ei tarvitse pakottaa henkilökuntaa työskentelemään. Tätä varten:
- asetamme tehtäviä numeroina,
- sidomme esiintyjien vastuut asiaankuuluviin indikaattoreihin (esimerkiksi mainoksesta vastaavan henkilön on varmistettava ensisijaisten kontaktien määrä),
- asetamme jokaiselle esiintyjälle suunnitellut indikaattorikoot
- säännökset osoittavat, mitä ja miten tehdä näiden indikaattoreiden saavuttamiseksi.
Suunniteltujen tavoitteiden toteuttaminen on vielä linkitettävä motivaatiojärjestelmään. Indikaattorit ovat objektiivinen arvio tuloksista. Valmistunut = ansaittu.
Jos kaikki laskelmat suoritetaan ottaen huomioon todellinen tilanne, saadaan järjestelmä. Kohtuullinen työsuunnitelma, jonka toteutus riippuu tehtävien suorittamisesta kullakin työmaalla. Tehtävät eivät ole vain todellisia - ne selitetään myös määräyksillä (standardit, normit), mitä on tehtävä niiden suorittamiseksi. Tämä on tekniikka, joka toimii hyvin valmistuksessa ja voi toimia samalla tavalla missä tahansa yrityksessä.
Viimeinen vaihe. Järjestelmässä on oltava esiintyjiä, jotka pystyvät suorittamaan määrätyt tehtävät vakiintuneilla parametreilla, eli alansa ammattilaisia tietyllä alueella. Varauksella - valmis työskentelemään valitsemaasi maksua varten. Tähän työtovereiden etsintä koituu. Seurantaindikaattorit osoittavat heidän ammattitaitonsa.
Mutta entä jos työntekijä ei selviydy suunnitelluista tehtävistä? On olemassa kaksi vaihtoehtoa. Joko hän tekee kaikkensa oppiakseen työskentelemään vakiintuneiden sääntöjen mukaisesti, tai hänet korvataan. Otti hinaajan - älä sano, että se ei ole mojova.
Ja sinun ei tarvitse pakottaa ketään työskentelemään.
