Tarve palauttaa lippu voi syntyä, jos matkustaja myöhästyy lennolle, odottamattomiin muutoksiin suunnitelmissa, ylivoimaisiin esteisiin ja muista syistä. Jos haluat hyvittää lipun, sinun on suoritettava useita vaiheita.
Se on välttämätöntä
henkilökohtainen passi, matkareitin kuitti ja sekki (jos myönnetty)
Ohjeet
Vaihe 1
Kun palautat sähköisen lipun, täytä hyvityshakemus verkkosivustolla tai ota yhteyttä yrityksen myyntikonttoriin. Täytä hakulomaketta täyttäessäsi passisi tiedot, sukunimi ja etunimi, puhelinnumero sekä lähtöpäivä ja reitti. Maksaessasi lippua muovikortilla, anna sen sarjanumeron neljä viimeistä numeroa.
Vaihe 2
Palautukset muovikortille suoritetaan muutamasta tunnista 10 päivään. Voit peruuttaa ostetun lipun 3 tuntia ennen lähtöä (viimeistään) tai vähintään kaksi päivää lennon jälkeen. Lippujen palautus kadonneesta pankkikortista uudelle käyttötilille on mahdollista vasta, kun kirjallinen lausunto menetyksestä / varkaudesta / vanhenemisesta on ilmoitettu ja ilmoitettu vanhojen ja uusien muovikorttien numerot.
Vaihe 3
Myyntikonttorista ostetun paperilipun palautus tapahtuu esittämällä matkalipun omistajan tai hänen valtuutetun edustajansa passi notaarin vahvistamalla luvalla. Palautukset suoritetaan käteisellä vastineeksi lipusta tai käyttämättömistä lentokupongeista.
Vaihe 4
Vaihdettaessa lippua lähtöpäivän, palveluluokan, passitietojen muutoksen tai uudelleen luovuttamisen vuoksi matkustajan on oltava läsnä henkilökohtaisesti ja omistajan henkilöllisyyden vahvistavien asiakirjojen (passi) on oltava paikalla. tarjotaan. Mutta pidä mielessä, että lippuja vaihdettaessa veloitetaan lisämaksu. Joissakin tapauksissa uuden, kalliimman lipun palauttaminen ja ostaminen voi olla kalliimpaa kuin niiden vaihtaminen.
