Arjessa on tilanteita, joissa liikenne voi muuttaa suunniteltua reittiään, yksinkertaisesti hajota tai jostakin muusta syystä varmistaa palvelujen asianmukaisen laadun. Kuinka tässä tapauksessa saada rahat takaisin?
Ohjeet
Vaihe 1
Kun käytät julkisia liikennevälineitä (raitiovaunut, johdinautot, kaupunkibussit), voit rikkoutumisen yhteydessä käyttää lippuasi. Odota tätä varten seuraava huollettava ajoneuvo. Kapellimestarilla ei ole oikeutta vaatia sinulta uudelleen rahaa.
Vaihe 2
Mikäli käytät ajoneuvoa, kuten pikkubussi, vaadi kuljettajalta palautus, jos palvelua ei annettu kokonaisuudessaan (et voinut päästä sinusta riippumattomista syistä lopulliseen määränpäähän).
Vaihe 3
Jos bussin tai pikkubussin kuljettaja kieltäytyy palauttamasta hintaa, kirjoita kuljettajan tiedot (ajoneuvon numero). Tee hakemus kuljetusyrityksen pääkonttoriin, jossa kyseinen ajoneuvon kuljettaja on rekisteröity työhön (suullisesti tai kirjallisesti) ja vaadi hyvitystä matkalle.
Vaihe 4
Kirjoita matkalla käytettyjen rahojen korvaamista koskeva hakemus ja rekisteröi se kuljetusyhtiön toimistoon. Jos hylkäät, ota yhteyttä kuluttajansuojaviranomaiseen antamalla vastaava lausunto. Liitä hakemukseesi lippu, jonka ostit matkalla tällä kuljetuksella.
Vaihe 5
Viimeinen oikeusaste, jos kuljetusyhtiö ei tyydytä vaatimuksiasi, on tuomioistuin. Kirjoita toimitetun lomakkeen mukaisesti tuomioistuimelle kuljetusyritystä vastaan hakemus, jossa ilmoitetaan kaikki tarvittavat tiedot (omat ja kuljetusyhtiön tai suoraan ajoneuvon kuljettajan tiedot), ilmoita vaatimus selkeästi ja vahvista rikkomuksen tosiasia todisteiden kanssa.
