Venäjän federaation hallituksen vuonna 2006 hyväksymän asetuksen mukaisesti yleishyödyllisiä palveluja käyttävälle kuluttajalle annetaan mahdollisuus laskea uudelleen yleishyödylliset palvelut. Tarjottujen palvelujen uudelleenlaskennan tilanteet ovat seuraavat: kuluttajan poissaolo asunnossa yli viisi täyttä päivää; tarjotut huonolaatuiset palvelut; palveluille tarjottiin keskeytyksiä, jotka ylittivät standardien asettaman keston.
Se on välttämätöntä
- - väliaikaisen poissaolon vahvistava asiakirja (ja jäljennökset)
- - uudelleenlaskentaa koskeva hakemus
- - passi
- - teko yleishyödyllisten palvelujen epäjohdonmukaisuudesta
- - maksuasiakirja.
Ohjeet
Vaihe 1
Saadaksesi uudelleenlaskennan käyttämättömistä palveluista, tallenna tai kerää asiakirjat, jotka ovat tarpeen tilapäisen poissaolon vahvistamiseksi asuinrakennuksesta. Saapuessasi työmatkalta, tee kopio annetusta työmatkatodistuksesta tai ota työpaikalta todistus työmatkasta. Kun jätät sairaalahoitolaitokseen tai suoritat kylpylähoitoa, älä unohda ottaa todistusta tai tehdä otetta sairaushistoriasta hoidon ehdoilla. Saapuessasi toiseen kaupunkiin pitkäksi aikaa, pidä huolta sisäasioiden elinten todistuksesta väliaikaisesta rekisteröinnistä. Levätä kiertueella säästää lento- tai junalippuja sekä kiertueesta maksettu lasku. Laskut majoituksesta hostellissa tai hotellissa, meno-paluuliput, todistus järjestöltä, joka vartioi tiloja vuokralaisen poissa ollessa, ja muut asiakirjat voivat olla perustana väliaikaisen poissaolon vahvistamiselle.
Vaihe 2
Kirjoita hakemus yleishyödyllisten laitteiden uudelleenlaskemista varten, liitä siihen todistusasiakirja ja mene talosta vastaavaan tai sitä palvelevaan rahastoyhtiöön (tai HOA, ZhEK, ZhSK). Varaudu siihen, että jotkut organisaatioita toimittavat organisaatiot vaativat, että kuluttaja, jolla on asiakirjat, ilmestyy henkilökohtaisesti heidän laitoksessaan ohittamalla HOA: n, ZhEK: n tai ZhKK: n. Tässä tapauksessa älä unohda ottaa passiasi ja valmistella useita kopioita asiakirjoista - perusteet uudelleenlaskennalle, koska lämpimän ja kylmän veden, viemäröinnin ja kaasun toimitukset tarjoavat eri urakoitsijat.
Vaihe 3
Viiden arkipäivän kuluessa hakemuksen jättämisestä palveluntarjoajan on laskettava uudelleen, mikä näkyy maksutositteessa seuraavan maksukuukauden aikana. Vähennettävä uudelleen laskettu summa näkyy miinusmerkillä Uudelleenlaskenta -sarakkeessa.
Vaihe 4
Jos asunnon vesi sammuu järjestelmällisesti ilman syytä, jos kuuma vesi ei vastaa standardiasteita tai lämmitys jättää paljon toivomisen varaa, ota yhteyttä taloa palvelevaan organisaatioon sovelluksella. Vastaukseksi valituksiisi tarkastetaan tarjottujen palvelujen vaatimustenvastaisuus. Tarkastuksen jälkeen laaditaan palveluiden puutetta koskeva laki, jossa ilmoitetaan huonolaatuisten palvelujen toimittamispäivä tai niiden puuttuminen. Ota yksi kopio esityksestä, jonka esittäjä ja kuluttaja ovat allekirjoittaneet, ja mene hänen kanssaan laskemaan uudelleen.
Vaihe 5
Jos palvelujen tarjoamisen laiminlyönti tapahtui suunnitellusti tai hätätilanteen yhteydessä, rahastoyhtiöt toimittavat tiedot palvelujen tarjoajalle yleishyödyllisten laskujen uudelleenlaskemista varten (väliaikaisten standardien mukaisesti). Tarkista maksutosojen uudelleenlaskennan oikeellisuus.
