Oletetaan, että ostit auton salonista, mutta usean päivän käytön jälkeen huomasit, että tällaisen auton hankkiminen on hengenvaarallista. Tai takuuaikana konetta korjattiin yhteensä yli 30 päivää vuodessa. Mitä tehdä tällaisessa tilanteessa, koska auto ei ole halpa ilo?
Ohjeet
Vaihe 1
Mene kauppaan, esitä kuitti ja myyntisopimus ja pyydä vaihtamaan tuote. Muista, että auto, jopa ostettu luotolla tai käytetty, on myös palautettavissa ja vaihdettavissa.
Vaihe 2
Jos myyjän sinulle tarjoamat samanlaiset automallit eivät sopineet sinulle perusteellisella tarkastuksella tai koeajolla, tee korvausvaatimus, johon liitetään kuitti ja oikeaksi todistettu jäljennös myyntisopimuksesta. Anna nämä asiakirjat salongin johtajalle, jonka kanssa teit sopimuksen, jotta hän palauttaa sinulle rahat heikkolaatuisesta tuotteesta. Voit täyttää korvauslomakkeen kotona ja lähettää ne sitten kirjatulla postilla autoliikkeeseen. Sinun pitäisi saada vastaus tähän kirjeeseen 10 päivän kuluessa. On mahdollista, että salonkihallinto tarjoaa sinulle vikojen poistamisen osana takuuta. Älä ole samaa mieltä, jos olet antanut auton toistuvasti korjattavaksi.
Vaihe 3
Tällaisissa riidoissa hallinto yleensä ottaa ostajan puolen, koska mikään kunnollinen autoliike ei halua vaarantaa maineensa osallistumalla esitutkintaan ja oikeudenkäyntiin. Mutta jos hallinto ei tavannut sinua puolivälissä eikä aio palauttaa rahaa, ota yhteyttä asiantuntijaan vian alkuperän selvittämiseksi. Muuten, kauppa voi suorittaa tällaisen tutkimuksen, ja lain mukaan sinun on osallistuttava siihen. Älä huoli kustannuksista: tutkimus tulisi suorittaa kaupan kustannuksella. Mutta jos hänen hallintonsa kieltäytyi maksamasta asiantuntijan palveluita, maksa niistä itse ja ota lasku.
Vaihe 4
Lue asiantuntijalausunto huolellisesti. Jos auton puutteet tunnistetaan valmistusvirheiksi eivätkä epäasianmukaisen toiminnan seurauksena, autoliikkeen on palautettava sinulle tutkimukseen käytetty summa.
Vaihe 5
Voi myös tapahtua, että myymälähallinto kieltäytyy palauttamasta rahaa autosta ja asiantuntijan palveluista, jos asiantuntija tekee myönteisen (sinulle) päätöksen. Mene oikeuteen ja liitä tutkimuksen tulokset hakemukseen. Oikeudenkäynnin aikana sinua saatetaan pyytää suorittamaan vertaisarviointi koneesta. Hyväksy se, koska salonki joutuu maksamaan siitä myös sillä edellytyksellä, että se menettää kotelonsa. Jotta asia olisi todella voittanut, palkkaa hyvä asianajaja, varsinkin kun tuomioistuin velvoittaa kauppalaitoksen hallinnon korvaamaan nämä kustannukset.
