Kaikki yritykset riippuvat asiakkaiden määrästä. Jos niitä ei ole olemassa, organisaatio, edes rikkain, ei voi kestää kauan. Siksi monet yrittäjät ovat niin hämmentyneitä asiakasvirran kasvusta. Tätä ei ole vaikea tehdä, jos kauppaa käyvät tavarat tai palvelut ovat korkealaatuisia.
Ohjeet
Vaihe 1
Analysoi ensin henkilökunnan virheet. Ehkä tavaroiden / palvelujen myyjä (johtaja, konsultti) ei toimi hyvin. Tämä voi johtua siitä, että hän ei ole kovin kiinnostunut työstä tai hänen pätevyytensä ovat liian matalat. Kuuntele hänen keskusteluaan ostajan kanssa, osallistu liikeneuvotteluihin useita kertoja.
Vaihe 2
Kuvittele itsesi asiakkaaksi. Käy läpi koko tuotteen / palvelun ostosykli. Ehkä on joitain tosiasioita, joista ihmiset eivät ehkä pidä. Poista ne. Tämä voi olla huonoa tilojen kunnostamista, pitkiä toimitusaikoja, teknisen tuen puutetta, rumia pakkauksia ja paljon muuta.
Vaihe 3
Päivitä logosi ja iskulauseesi. Niiden on oltava kirkkaita ja omaperäisiä. Ota yhteyttä mainostoimistoon, jos et ole varma kyvyistäsi. Kasvata tuotemerkkitietoisuutta.
Vaihe 4
Tämä voidaan tehdä eri tavoin. Suorita kampanjoita kaupunkisi kaduilla, sijoita mainoksia verkon suosittuihin resursseihin ja harjoittele ulkomainontaa.
Vaihe 5
Tee jokaisesta asiakkaastasi säännöllinen. Voit tehdä tämän järjestämällä ostajille tarjouksia, lähettämällä onnittelut lomista tai soittamalla heille säännöllisesti. Muistuta itseäsi niin usein kuin mahdollista.
Vaihe 6
Aktivoi jokainen työntekijä tekemään työnsä parhaansa mukaan. Aseta bonuksia ja rangaistuksia, hallitse niitä. Jos henkilökunta tekee työnsä täydellisesti, onnettomia asiakkaita on vähemmän (tai ei ollenkaan). Suusta suuhun tuo enemmän asiakkaita kuin mikään mainos. Tyydytä jokaisen asiakkaan tarpeet - silloin asiakasvirta kasvaa päivästä toiseen.
Vaihe 7
Laajenna tarjottujen palvelujen valikoimaa. Jotta henkilö pääsee organisaatioosi paitsi tuotteen, myös kaiken, mitä hänelle voidaan tarvita. Esimerkiksi kuljetus, varaosat, takuuhuolto.
