Palatessaan huonolaatuisia tai yksinkertaisesti viallisia tuotteita myyjä on velvollinen palauttamaan rahat ostajalle, kuten Art. Liittovaltion lain "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" 18 §. Lain mukaan myös myyjän on epäselvissä tapauksissa maksettava riippumaton tutkimus ja varmistettava, että tavarat ovat vahingoittuneet ostajan syystä. Ostaja voi myös tilata itsenäisen tutkimuksen; jos hän on oikeassa, hänen on saatava myyjältä hyvitys paitsi tavaroiden kustannuksista myös itsenäisestä tutkimuksesta.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos ensimmäinen hakemuksesi, jossa pyydettiin maksamaan rahaa viallisesta tuotteesta, hylättiin ja tarjottiin suorittamaan tutkimus, voit tilata sen itse, jos epäilet myyjän suorittaman tutkimuksen eheyttä. Riippumattoman tutkimuksen kustannukset ovat yleensä 10% tavaroiden hinnoista. Jos olet ostanut kalliita tuotteita, jotka osoittautuivat viallisiksi, asiantuntija-arvio voi maksaa sinulle melkoisen sentin. Sinun on palautettava kaikki käyttämäsi rahat.
Vaihe 2
Kun tuotteen valmistusvirhe on virallisesti dokumentoitu, kirjoita uudelleenhakemus tuotteesta maksettujen rahojen palauttamiseksi ja riippumaton tutkimus. Katso art. 1 lauseketta 1. Lain 18 §: n mukaan myyjän on korvattava täysimääräisesti sen täytäntöönpanosta aiheutuvat kustannukset.
Vaihe 3
Lähetä hakemus sen kauppayhtiön osoitteeseen, josta tuote ostettiin. Tee kopio asiantuntijalausunnosta ja liitä alkuperäinen hakemukseen kopio maksukuitista. Valtaosassa tapauksia ostajien väärinkäytökset loppuvat, ja myyjä täyttää heidän vaatimukset täysin.
Vaihe 4
Kun näin ei tapahtunut eikä vaateitasi tyydyttäneet, mene oikeuteen ja pyydä varojen takaisinperintää. Vietät paljon aikaa tähän menettelyyn, mutta se on sen arvoista - koron määrä lisätään myös alun perin ilmoitettuihin maksuihin. Ja se on 1% kaikesta erääntyneestä päivästä. Mutta se ei ole kaikki: Art. Lain 23 §: ssä voit myös pyytää tuomioistuimelta korvausta sinulle aiheutuneesta moraalisesta vahingosta. Sen arvo voi ylittää vaatimuksen määrän.
Vaihe 5
Jos menet oikeuteen, sinun ei tarvitse kuluttajana maksaa maksua. Valitse mikä tahansa valitsemasi tuomioistuin, oikeutesi on vahvistettu Art. Lain 17 §. Siinä tapauksessa, että annat tuomioistuimelle kaikki tarvittavat todisteet viattomuudestasi, sinulla on kaikki mahdollisuudet voittaa asia.
