Autopalvelu voi tuottaa merkittävää voittoa vain, jos sen omistaja noudattaa tietoisesti tai tiedostamattomasti oikeaa ja hyvin harkittua markkinointistrategiaa - kilpailu alalla on liian suuri. Autohuolto-palveluita tarjoavan yrityksen taloudellinen menestys koostuu yleensä useista erityisen tärkeistä seikoista, joihin on kiinnitettävä huomiota.
Ohjeet
Vaihe 1
Arvioi työpajan sijainti, jossa autopalvelusi on varustettu. Jos se on kaukana vilkkaasta tiestä tai se ei yksinkertaisesti näy ohi kulkevista autoista eikä ole mahdollista siirtyä toiseen paikkaan, sinun tulisi keksiä keinotekoisia tapoja houkutella auton omistajien huomiota. Tilaa huomattava, hehkuva pimeässä ja huomiota herättävä kyltti, pylväät ja kyltit, jotka ohjaavat kipeästi apua tarvitsevia autojen omistajia suoraan yrityksellesi.
Vaihe 2
Hallitse ja sisällytä toimintaasi mahdollisimman monen tyyppisiä autojen huolto- ja korjaustöitä. Jokainen uusi palvelu on lisäosa tuloistasi ja lisää asiakkaita, jotka houkuttelevat autohuoltoosi mahdollisuuksilla, joita sinulla ja mahdollisesti kilpailijoillasi ei ole. Samaan aikaan pyrkimällä yleisen autokorjaamon asemaan, yritä olla menettämättä laatua, täydentämällä henkilöstöä työntekijöillä, joista jokainen on erikoistunut yhteen kysyntätyyppiin.
Vaihe 3
Keksii tapoja tehdä rentoista kävijöistä kanta-asiakkaasi, koota joukko mutkikkaita lisäpalveluja, joita tarjotaan kaikille, jotka haluavat vankempaa teknistä apua. Joten voit esimerkiksi ostaa oman hinausautosi, joka poimii ja kuljettaa viallisen auton ilmaiseksi korjauspaikkaan, ts. Korjaamoon.
Vaihe 4
Seuraa henkilöstön työn laatua, tee kyselyjä asiakkaiden keskuudessa, pyydä heitä jättämään toiveensa ja ehdotuksensa. Mestareiden kanssa, jotka eivät vastaa odotuksiasi, kiirehdi lähtemään, palaamalla yhä uudelleen sellaisten asiantuntijoiden etsimiseen, jotka työskentelevät mahdollisimman tehokkaasti, joiden työ määrää suurelta osin autopalvelun suosion auton omistajien keskuudessa. Kannusta työntekijöitäsi antamalla heille konkreettinen prosenttiosuus jokaisen valmistuneen tilauksen maksusta, älä rajoita itsesi kiinteän palkan maksamiseen, joka on sama minkä tahansa laadun ja määrän työstä.
