Kuponkisivusto-kampanja on voittanut taktinen ratkaisu myyntitehokkuuden ja bränditietoisuuden lisäämiseksi markkinoilla. Vuorovaikutus kuponkisivuston kanssa voi olla hyödyllistä yritykselle riippumatta siitä, missä kehitysvaiheessa se on. Kussakin näistä vaiheista kuponkikampanja voi auttaa merkittävästi sekä operatiivisten että strategisten tehtävien ratkaisemisessa. Kun päätetään kuponkikampanjan toteuttamisesta, on tarpeen kuvitella sen toteuttamisjärjestys.
Vuorovaikutus kuponkisivuston kanssa voi olla hyödyllistä yritykselle riippumatta sen kehitysvaiheesta:
- yritys tulee markkinoille ensimmäisen kerran ja sen on houkuteltava asiakkaita ja lisättävä tuotemerkkitietoisuutta;
- yritys on kasvuvaiheessa ja on kiinnostunut luomaan uskollisten asiakkaiden ryhmän ja kasvattamaan asiakaskuntaa;
- Yritys on laajentumisvaiheessa ja on kiinnostunut vastaamaan kasvavan asiakaskunnan tarpeisiin, mikä edellyttää uusien tuotteiden käyttöönottoa, mikä on hyödyllistä perehdyttää laajalle joukolle kuluttajia.
Kussakin näistä vaiheista kuponkikampanja voi auttaa merkittävästi sekä operatiivisten että strategisten tehtävien ratkaisemisessa. Kun päätät kuponkikampanjasta, on tarpeen kuvata sen toteuttamisjärjestys:
1. Kuponkipalvelun valitseminen
Sinun tulisi määrittää, mikä kuponkipalveluista sopii sinulle. On muistettava, että kampanjan aikana olet kiinnostunut pätevästä ja kokeneesta kumppanista, joka pystyy toimimaan tehokkaasti yrityksesi kanssa. Markkinoilla on monia Internet-yrityksiä, jotka tarjoavat nyt tällaista palvelua. Ensimmäiset kuponkipalvelut Venäjän markkinoilla olivat suurimman kansainvälisen palveluryhmän Groupon (groupon.ru) kloonit. Kummallista, että vuonna 2012 Wharton School of Businessin mukaan 9 Groupon-väärennössivustoa ilmestyi Kiinan markkinoille päivittäin. Kupongisivustoja on tällä hetkellä edustettuina Venäjällä paljon, mutta yhteistyön laatu on kussakin tapauksessa erilainen. Tunnettujen joukossa voidaan kutsua myös BuyKupon, Biglion, Couponator. Groupon työskentelee nyt virallisesti Venäjällä, mikä tarkoittaa, että Venäjän edustusto toimii yhtenäisten kansainvälisten standardien mukaisesti. Kiinnitä huomiota kumppanin sinulle tarjoaman konsultoinnin laatuun: laskiko hän useita vaihtoehtoja kampanjalle, tarjoaako hän sinulle parhaan mahdollisen yhteistyöjärjestelmän useista mahdollisista, neuvooko hän valitsemaan yleisölle houkuttelevimman tarjouksen? hän opettaa sinulle, kuinka ansaita rahaa kuponkikampanjassa, järjestääkö se säännöllisiä kokouksia kumppaneille?
2. Kuponkitarjouksen valmistelu
Alkuvaiheessa kuponkisivuston henkilökunta päättää, miten asiakkaiden edut voidaan täyttää ja kiinnostaa ja ilahduttaa kuluttajia. Ylennyksen tarkoituksesta riippuen rakennetaan liiketoimintamalli ja lasketaan projektin kannattavuus, alennuksen määrä ja ylennystyyppi. Tässä vaiheessa on tärkeää ottaa huomioon kaikki parametrit, jotka voivat vaikuttaa kuponkikampanjan tehokkuuteen.
Täten määritetään projektin kohdeyleisö, toiminnan luonne - se voi olla joko suunnattu laajalle yleisölle tai sijoitettu kuponkisivuston suljettuun VIP-osioon ja osoitettu uskollisille ja varakkaille kuponkipalvelun tilaajille. Todellisen alennuksen lisäksi voidaan kehittää houkuttelevia epätyypillisiä palveluja, ainutlaatuisia erikoistarjouksia, jotka ovat vain kuponkien haltijoille, tai pakattuja tarjouksia, kun kampanjaan osallistuu useita toisiinsa liittyviä komponentteja useiden toimittajien tarjouksista. Se on optimaalinen, kun sen seurauksena toiminta tuottaa konkreettisia etuja ja voittoja toiminnan asiakkaalle ja on tietysti hyödyllistä ostajalle.
3. Tapaa asiakas, jolla oli kuponki
Paljon riippuu kuponkikampanjan asiakkaasta. Sinun on oltava valmis osoittamaan kiinnostuksesi asiakasta kohtaan varmistaaksesi heidän uskollisuutensa ja halukkuutensa jakaa positiivisia kokemuksia sosiaalisen piirisi kanssa, mainostamalla yritystäsi usein sosiaalisissa verkostoissa puolestasi. Melko usein, jos asiakkaan kanssa tehdään hyvää työtä kuponkipalveluvaiheessa, kuluttajat tekevät lisäostoksia, mikä lisää myyntimäärääsi.
Älä unohda, että ylennys tuo mukanaan uusia asiakkaita, ja tiimisi työntekijöiden on työskenneltävä heidän kanssaan laadukkaasti välttäen toimia, jotka rajoittavat ostajaa, ja oltava valmiita ilmoittamaan asiakkaalle hänelle sopivista tarjouksista. On tilanteita, joissa yritykset eivät pysty selviytymään asiakkaiden virrasta ja menettävät sen seurauksena merkittävän osan kanta-asiakkaista.
Lopuksi haluaisin kiinnittää huomionne siihen, että toiminnan onnistuminen riippuu monista parametreista. Jotta kaikki ne voidaan ottaa huomioon, sinun on lähestyttävä vastuullisesti palveluntarjoajan valintaa ja luotava pätevä vuorovaikutus hänen kanssaan. Voit vapaasti kysyä esimieheltäsi kysymyksiä yrityksen aiemmasta kapealla kokemuksesta, mukaan lukien kansainvälinen kokemus kuponkien myynnistä. Anna heidän kertoa sinulle onnistuneista tapauksista ja siitä, mitä ei pitäisi missään tapauksessa tehdä, jotta varastossa ei pilata. Muista, että sinun on tehtävä tiettyjä vaiheita onnistumisesi saavuttamiseksi. Onnea matkan varrella!