Ajoittain Sberbankin asiakkaat voivat saada ilmoituksia tilin muutoksista, mikä tarkoittaa tietyn määrän varojen nostamista. On syytä selvittää, mihin tämä liittyy ja ovatko tällaiset toimet laillisia.
Syyt tilin mukauttamiseen
Sberbankin lisäksi myös muut luotto-organisaatiot tekevät muutoksia asiakastilien tilaan. Luotto-, maksu- ja palkkakorttien haltijat kohtaavat tämän yleensä. Muutos tarkoittaa, että pankki havaitsee ja poistaa virheellisen varojen vastaanottamisen yhdelle tai useammalle asiaankuuluvalle asiakastilille.
Yksi tärkeimmistä syistä saldon mukauttamiseen on virheellinen hyvitys varoille: jos tilillesi tulee odottamaton summa, todennäköisesti pankki nostaa sen jonkin ajan kuluttua. Rahat palautetaan sen henkilön tilille, joka on vahingossa lähettänyt sen jonkun toisen (eli sinun) tilillesi ja ilmoittanut myöhemmin Sberbank-tukipalvelulle.
Seuraava yleinen syy muutosten tekemiseen on epäilyttävä varojen saaminen taseeseen. Esimerkiksi, jos käytät harvoin tilejä tai kortteja, ja sukulaisilta, työtovereilta tai muilta henkilöiltä tulee yhtäkkiä suuri summa, pankki jäädyttää varat väliaikaisesti. Jos haluat rekisteröidä heidät lopullisesti, sinun on otettava yhteyttä pankkiin ja ilmoitettava henkilökohtaisesti siirron laillisuudesta.
Hyvin usein palkkatileihin tehdään oikaisu. Tämä voi tapahtua tapauksissa, joissa organisaatio, joka on tehnyt sopimuksen pankin kanssa, virheellisesti tai tahallaan perii työntekijöille lisämaksuja ilmoittamatta siitä luotto-organisaatiolle. Jos sopimuksessa määrätään kiinteistä maksuista työntekijöille, kaikki ylijäämät poistetaan ja palautetaan organisaation tilille, kunnes olosuhteet selvitetään.
Lopuksi tilin oikaisu ja varojen nostaminen (pankin hyväksi tai palautukselle lähettäjälle) tehdään tapauksissa, joissa siirron lähde sisältyy luetteloon henkilöistä, jotka ovat aiemmin rikkoneet lakia tai ehtoja yhteistyö pankin kanssa. Tämä voidaan selvittää vain ottamalla yhteyttä Sberbankiin. Luottolaitoksen toimien huomiotta jättäminen ja varojen vastaanottaminen epäluotettavista ja laittomista lähteistä voi uhata asiakasta estämään kaikki tilit.
Mitä tehdä laskujen oikaisun yhteydessä
Varmista, että pysyt ajan tasalla tilisi kaikista varojen liikkeistä yhdistämällä palvelut "Sberbank Online" ja "Mobile Bank". Ensimmäinen niistä on käyttäjän henkilökohtainen tili Sberbank-verkkosivustolla, jonka kautta voit tutustua yksityiskohtaisiin tietoihin jokaisesta vastaanotetusta tai lähetetystä siirrosta ja suoritetuista veloituksista. "Mobiilipankki" on kyky vastaanottaa Sberbankilta tekstiviestejä, jotka sisältävät varoituksia tilien muutoksista.
Jos sait ilmoituksen mukautuksesta, soita välittömästi Sberbank 8- (800) -555-55-50 -palvelun maksuttomaan puhelinlinjaan ja pyydä organisaation asianmukaisen toiminnan syitä. Sinun tulee myös käydä lähimmässä konttorissa ja ottaa yhteyttä työntekijöihin henkilökohtaisesti. Jos uskot, että pankki veloitti varoja vahingossa, vahvista siirron laillisuus ja anna siitä mahdollisimman paljon tietoja, mukaan lukien lähettäjän nimi, hänen tilansa ja rahoitustapahtuman suunta.
Jos pankki kieltäytyy palauttamasta laittomasti veloitettuja varoja, tee sivukonttorin johtajalle osoitettu vaatimus, jossa on perustiedot pankin toiminnasta ja vaaditaan rahan palauttamista tilille. Liitä hakemukseen jäljennökset asiakirjoista, jotka vahvistavat saatujen varojen laillisuuden. Jos vaatimus hylätään 30 päivän kuluessa valituksen tekemisestä, tee kanne välimies- tai käräjäoikeudessa.
Tarkistusten välttämiseksi yritä saada rahaa vain luotettavilta henkilöiltä ja pyydä kohteliaasti vastapuolia, joiden kanssa et ole aiemmin tehnyt yhteistyötä, ilmoittamaan siirron tarkoitus Sberbank-verkkosivuston asianmukaisessa kentässä. Jos sinulla on palkkakortti, ole tietoinen odotettujen tulojen koosta ja ota aina yhteyttä työpaikan kirjanpitoon tai suoraan johdolle, jos havaitset poikkeamia ylös tai alas. Lopuksi, älä ylitä asiakassopimuksessa määriteltyjä luotto- ja palkkatileiltä nostamisen rajoituksia. Tällöin pankki voi poistaa osan varoista laittomien liiketoimien korkojen ja sakkojen maksamiseen.
