Lainaa hakiessaan pankki tekee päätöksen tietyssä ajassa. Jos asiakas haluaa tietää, onko laina hyväksytty vai ei, hänen on käytettävä lainan myöntäneen johtajan puhelinnumeroa tai ottaman pankin vihjelinjaa.
Ohjeet
Vaihe 1
Päätöksen jälkeen pankki ilmoittaa asiakkaalle lainan hyväksymisestä tai kieltäytymisestä vastaanottaa varoja tekstiviestillä, puhelulla tai sähköpostilla.
Vaihe 2
Jos asiakas on odottanut pitkään, mutta ei ole saanut ilmoitusta pankin päätöksestä, voit soittaa tilivastaavalle ja selvittää kaikki tiedot.
Vaihe 3
Yhtä suosittu tapa saada selville lainan hyväksymisestä tai kieltäytymisestä on käyttää vihjelinjapuhelinta. Puhelu on yleensä maksutonta. Asiakkaan on henkilökohtaisesti soitettava pankkiin, koska operaattori voi selventää henkilökohtaisia tietoja, jotka ovat tiedossa vain lainan suoraan hakeneelle.
Vaihe 4
Pankin vihjelinjaoperaattori voi pyytää passin numeron ja sarjan sekä passin antaneen asiakkaan täydellisen nimen ja milloin, missä pankin konttorissa tai konttorissa lainahakemus jätettiin. Saatuaan määritetyt tiedot pankin turvallisuuspalvelu voi ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja esittää lisäkysymyksiä tiettyjen seikkojen selventämiseksi.
Vaihe 5
Kun haet lainaa online-järjestelmässä, saat selville pankin päätöksen melkein välittömästi. Älä kuitenkaan unohda, että tämä päätös on alustava. Lainojen käsittely on suoritettava jossakin toimipisteessä tai sivuliikkeessä, jossa sinun on toimitettava koko pankin verkkosivustolla määritelty asiakirjapaketti.
