Matkailualaa, myös Ukrainaa, pidetään alueena, jolla toimintaa voidaan aloittaa suhteellisen pienillä varoilla. Tehtävää helpottaa myös se, että nykyisen Ukrainan lainsäädännön mukaan tämän tyyppiseen toimintaan ei tarvitse hankkia toimilupaa. Ja vaikka kilpailu tällä alalla on suuri, onnistumismahdollisuudet ovat kohtuulliset.
Se on välttämätöntä
- - toimistotila (voi vuokrata)
- - todistus valtion tai yrityksen rekisteröinnistä - yksityishenkilö (yksittäisen yrittäjän ukrainalainen analogi);
- - matkanjärjestäjien kanssa tehdyt sopimukset
- - Verkkosivusto;
- - vähintään 2-3 puhelinlinjaa.
Ohjeet
Vaihe 1
Valitse huone tulevaa matkatoimistoa varten. Vaikka kohtuullinen osuus retkistä ostetaan käymättä matkatoimistossa - Internetin tai puhelimen välityksellä - sinun ei pitäisi alentaa niitä, jotka haluavat käydä toimistossasi. Pienen toimiston tarpeisiin yksi huone riittää kahdesta neljään työpaikalle. Tärkeää on sijainnin edustava ulkonäkö ja mukavuus. Asiakkaan tulee olla mukava päästä sinuun sekä julkisilla liikennevälineillä että autolla. Pysäköintikysymys on myös tärkeä. Kun kaikki muut asiat ovat samat (ja matkojen hinnat ovat suunnilleen samat), turisti valitsee yrityksen, jonka toimistoon on helpompi päästä.
Vaihe 2
Kiinnitä erityistä huomiota puhelimien asentamiseen toimistossasi. Puhelinlinjojen määrän tulee olla yhtä suuri kuin toimistossa olevien työntekijöiden lukumäärä. Suurta merkitystä on myös kyky säilyttää yrityksen puhelinnumerot yrityksen muuttaessa. Ihanteellinen vaihtoehto on lankapuhelinnumerot, matkapuhelimet aiheuttavat vähemmän luottamusta asiakkaaseen. Joten suoria lankaverkkopuhelinnumeroita tulisi käyttää vain viimeisenä keinona: numerot ovat helposti tunnistettavissa.
Vaihe 3
Rekisteröi yritys, kun asia on ratkaistu toimistossa. Liiketoimintayksikön - yksityishenkilön - vaihtoehdolla on helpompaa, koska hän on rekisteröity rekisteröintiosoitteeseen, kun taas yritys tarvitsee virallisen osoitteen. Yrityksen tai yrittäjän valtion rekisteröintimenettely on melko laaja ja ansaitsee erillisen harkinnan. Tärkeintä - muista ilmoittaa matkatoimisto taloudellisen toiminnan koodien määrässä.
Vaihe 4
Rekrytoi henkilöstöä. Vaikka sinulla olisi perheyritys, johon perheenjäsenet osallistuvat suoraan, ainakin yksi avustaja ei ole tarpeeton, etenkään matkailukokemuksen kanssa. Yrityksen erityispiirteiden vuoksi sosiaalisuudella ja stressinkestävyydellä on erityinen merkitys: asiakkaiden keskuudessa on usein kapriiseja, ahkeria ja joskus suoraan sanottuna puutteellisia ihmisiä.
Vaihe 5
Valitse matkanjärjestäjät, joiden retkiä myyt. Voit tehdä tämän tutkimalla heidän matkailijoidensa arvosteluja ja mahdollisuuksien mukaan matkatoimistoja. Koska aiot myydä jonkun toisen tuotteen, jonka laatuun et voi vaikuttaa, sen toimittajan luotettavuus on ensiarvoisen tärkeää. Loppujen lopuksi löydät itsesi onnettoman turistin edessä, ja kanta-asiakkaista tulisi tulla tulojesi perusta ajan myötä. Aluksi älä laske matkanjärjestäjän suuria palkkioita - keskimäärin tämä on 8-10% matkan hinnasta. Hyvällä myynnillä sen kokoa voidaan kasvattaa merkittävästi.
Vaihe 6
Luo verkkosivusto matkatoimistolle mieluiten ammattilaisten avulla. Sen pitäisi olla mukava ja houkutteleva muotoilu. Retkien online-tilausjärjestelmä ei ole tarpeeton, mutta jos se on käytettävissä, esimiehesi tulee vastata nopeasti jokaiseen tilaukseen. Luotaessa ja mainostamalla verkkosivustoa on parasta hakea apua ammattilaisilta, jotka varmistavat tämän tehokkaan myyntityökalun sujuvan toiminnan. Päivitä sivuston tiedot nopeasti tarvittaessa. Vanhentuneiden tietojen saaminen vahingoittaa kuvaa. Jos mahdollista, anna tämä työ erilliselle henkilölle. On mahdollista, että freelancer, mutta vastuullinen ja luotettava.
Vaihe 7
Harkitse mainostamisstrategiaa. Mainonnan tulisi seurata toimintaa alusta alkaen. Julkaise se säännöllisesti suosituissa tiedotusvälineissä, käydyillä foorumeilla, ota kaikki irti opasteista, osastoista, joissa on tietoja retkistä jne. Kun sijoitat toimistoa asuinalueelle (veto mahdollisen asiakkaan talon kävelyetäisyydestä voi hyvittää sopivalla työaikataululla), lähellä oleviin tungosta paikkoihin jaettavat postilaatikoiden kautta jaetut esitteet voivat olla tehokkaita. Ensimmäisinä päivinä avaamisen jälkeen erilaiset kampanjat voivat olla hyödyllisiä asiakkaan houkuttelemiseksi. Esimerkiksi huomattava alennus viisumipalvelusta. Ilmoita mahdolliselle asiakkaallesi viipymättä matkanjärjestäjien ilmoittamista alennuksista ja tarjouksista.
